আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কীভাবে hbaji আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
hbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করে — যা প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভিত্তি।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তথ্য ভাগ করা হলে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য বিপণন বা প্রচারের জন্য ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি — সবকিছু এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়েছে।
তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি hbaji প্ল্যাটফর্ম (https://hbaji.biz) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি hbaji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য ও ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন hbaji-তে নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের কোনো প্রমোশনে অংশ নেন — তখন আপনার দেওয়া তথ্য এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
এই নীতিতে উল্লিখিত "আমরা", "hbaji" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbaji.biz এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শনকারীকে বোঝায়।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলি।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই (নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে) | শর্তাধীন |
| ইমেইল | প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষে) | না |
hbaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
hbaji কখনো ফোন করে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে [email protected]তে জানান।
আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনাআপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে hbaji আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে প্রমোশনাল বার্তা, বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
hbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সবার সাথে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি করা থাকে যাতে আপনার তথ্য সমান মানের সুরক্ষা পায়।
hbaji প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | শ্রেণি |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ পরিমাপ | ২ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
hbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেওয়া সত্ত্বেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hbaji যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নেবে।
hbaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক রেকর্ড আইন |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | অনির্দিষ্টকাল | পরিষেবা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
আপনার অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
hbaji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে এটি আমাদের নজরে আসা মাত্র অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির hbaji-তে অ্যাকাউন্ট থাকার বিষয়ে জানলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
hbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আপনার সাথে বাংলায় যোগাযোগ করা হবে। ইংরেজিতে লেখার প্রয়োজন নেই — বাংলায় লিখলেই আমাদের দল বুঝতে পারবে এবং বাংলায়ই উত্তর দেবে।
hbaji আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
hbaji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার এবং তার একটি কপি পাওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করব।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ে তা সম্পন্ন করব।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — কোনো কারণ ব্যাখ্যা ছাড়াই।
আপনার তথ্যের একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি (JSON বা CSV) পাওয়ার এবং অন্যত্র ব্যবহারের অধিকার।
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।